Como parte de nuestro compromiso de mejora continua y adaptación a las necesidades de nuestros clientes, Duemint implementó un sistema de verificación provisoria con el lanzamiento, que permitió una transición más suave hacia las nuevas funcionalidades de nuestra plataforma.
El 31 de mayo del 2024 marca la fecha límite para operar bajo la verificación provisoria. Antes de este día, es esencial que todas las empresas usuarias completen y actualicen su documentación en la plataforma para evitar interrupciones en el uso de sus cuentas y asegurarse de poder disfrutar plenamente de las nuevas funcionalidades y niveles de servicio que ofrece Duemint.
¿A quién afecta esta medida?
Esta actualización es relevante para todos los clientes que, antes del lanzamiento del nuevo Duemint, utilizaban Duepay. Hemos otorgado la verificación provisoria para asegurar que puedan seguir operando sin interrupciones durante la transición.
Importancia de completar la documentación
El proceso de completar y actualizar su documentación es crucial. No solo te permite aprovechar al máximo las capacidades de Duemint, sino que también nos ayuda a ofrecer un servicio más seguro y personalizado. Al recibir toda la documentación requerida, podemos verificar quiénes están autorizados para realizar operaciones dentro de tu empresa, lo cual es fundamental para prevenir fraudes y otros problemas de seguridad.
¿Qué sucede si no actualizo mi documentación antes del 31 de mayo?
Si no completas la documentación requerida antes del 31 de mayo, la verificación provisoria expirará automáticamente. Esto significa que las operaciones de tu cuenta se ajustarán al nivel de verificación (1, 2 o 3) que corresponda según la información que hayan proporcionado hasta ese momento. Esto puede limitar la funcionalidad a la que están acostumbrados en la plataforma.
¿Es posible extender el plazo?
No habrá extensión del plazo más allá del 31 de mayo para la verificación provisoria. Después de esta fecha, aún podrás continuar utilizando Duemint y completar la documentación a tu ritmo, pero sin los beneficios de la verificación provisoria.
Importante
Es esencial que todos nuestros clientes cumplan con este requisito antes del plazo establecido para evitar interrupciones en su operativa diaria y aprovechar todas las funcionalidades que ofrece Duemint. Para más información o asistencia, por favor no duden en contactar a nuestro equipo de soporte.
¿Dónde completo la documentación?
Para alcanzar el Nivel 3 Verificación Full, tienes que completar la documentación de tu empresa desde la sección de "Documentación" en el menú de configuraciones.
En el artículo de "¿Cómo alcanzar el Nivel 3 Verificación Full?" encontrarás más detalles sobre esto. Accede al artículo desde aquí.
Importante: para alcanzar el Nivel 3 es necesario completar los niveles previos desde el mismo lugar.
Si necesitas más información sobre este tema o tienes alguna pregunta específica, no dudes en consultar nuestros otros artículos relacionados o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.