En Duemint, los movimientos de tu cuenta bancaria se sincronizan en tiempo real. Esto incluye transferencias, depósitos, cheques y otros pagos, los cuales se cargan inmediatamente y puedes conciliar de forma ágil y sencilla.
Sin embargo, existen casos en los que un abono puede revertirse, ya sea por un cheque rebotado, un depósito anulado o cualquier otra razón. Duemint está diseñado para detectar estos movimientos reversados y actuar de manera automática en los casos necesarios.
¿Cómo actúa Duemint frente a una reversa?
Pagos no conciliados: Si el abono afectado no estaba conciliado, Duemint lo eliminará automáticamente. No necesitas realizar ninguna acción.
Pagos conciliados: Si el abono ya estaba conciliado, aparecerá un aviso en la plataforma indicando “Pagos reversados”. Desde aquí podrás gestionarlos manualmente.
¿Qué hacer si tienes un pago reversado?
Sigue estos pasos sencillos para manejar un pago reversado:
Haz clic en el botón “Mostrar pagos” para ver la lista de movimientos reversados.
Desde las opciones rápidas de conciliación o ingresando al detalle del pago conciliado, selecciona la opción para eliminar la conciliación.
Una vez eliminada la conciliación, el abono será eliminado de tu registro y las facturas asociadas volverán a su estado original (por vencer o vencidas, según corresponda).
¿Por qué es importante manejar las reversas?
Lidiar con pagos reversados de manera oportuna asegura que la conciliación de tus documentos sea precisa. Además, mantener un control sobre las reversas evita discrepancias en tu gestión de facturas y asegura que el estado de tus documentos refleje correctamente la realidad.