En Duemint, cuando se registra un pago asociado a un cliente que aún no ha sido conciliado con un documento, ese monto queda disponible como saldo a favor. Ese dinero actúa como crédito utilizable para compensar futuros documentos directamente desde la herramienta de conciliación de Duemint.
¿Qué es y cómo se genera un saldo a favor?
Un saldo a favor es un pago registrado en Duemint que está asociado a un cliente y aún no está conciliado con una factura
Mientras esa condición exista, el sistema lo reconoce automáticamente como crédito disponible.
Un saldo a favor aparece cuando:
Se recibe un pago anticipado antes de la emisión de una factura.
Se registra un abono a un cliente, pero aún no hay un documento para conciliarlo.
Esto representa dinero que ha sido identificado y asociado a un cliente y puede utilizarse para conciliar futuros documentos.
Cómo se ven los saldos a favor en el Gestor de tu cliente:
¿Cómo se gestionan los saldos a favor?
Los saldos a favor se administran directamente desde Duematch.
Cuando realizas una conciliación, puedes aplicar los abonos disponibles a las facturas pendientes de tu cliente, utilizando su crédito acumulado.
Cada vez que un pago sin conciliar se vincula a un documento, el sistema descuenta automáticamente el monto aplicado y actualiza el saldo a favor del cliente.
Si quedan fondos sin usar, el saldo a favor seguirá visible.
Mostrar saldos a favor en el Portal Mdel cliente
Puedes elegir si tus clientes ven o no los saldos a favor desde su Portal de Pagos. Para activar la visualización:
Ir a Configuración de tu empresa
Abrir Cuentas por cobrar
En la sección de Portal activa la opción → Mostrar saldos a favor en el Portal
¿Cómo se muestran los saldos a favor en el Portal?
Una vez activa la opción de “Mostrar saldos a favor”, cuando uno de tus clientes tenga un monto disponible verá un aviso informativo indicando el total de su crédito.
Al hacer clic sobre él, se desplegará un panel lateral con el detalle de cada pago que compone ese saldo.
Importante: El saldo a favor mostrado en el Portal es únicamente informativo. Los pagadores NO pueden utilizarlo para pagar facturas ni descontarlo por su cuenta. Solo tu empresa puede administrar y aplicar esos saldos desde Duematch.
