Límite de caracteres en los SMS
Los mensajes de texto (SMS) tienen un límite de 160 caracteres. Si el mensaje de recordatorio supera esta cantidad, se enviará un SMS adicional por cada fracción de 160 caracteres.
Por ejemplo:
Un mensaje de 161 caracteres se dividirá en dos SMS y se cobrará por ambos, al igual que uno de 300 caracteres.
💡 Nota: Los SMS que vienen configurados con las plantillas están optimizados para entregar un mensaje corto, sin perder la calidad del contenido.
Costos por envío de SMS
Cada SMS enviado genera un costo, por lo que si un mensaje supera los 160 caracteres, el cobro se hará por la cantidad total de SMS enviados.
Si deseas controlar el gasto, puedes configurar un límite mensual de presupuesto desde la configuración de Cobranza.
Este límite se puede modificar en cualquier momento según tus necesidades.
Compatibilidad de caracteres en SMS
No todos los caracteres son compatibles con los SMS. Si un mensaje contiene caracteres especiales no permitidos, estos pueden eliminarse automáticamente al guardar el recordatorio o puedes editarlos manualmente antes del envío.
A continuación, te mostramos una tabla con los caracteres permitidos y no permitidos para el envío de recordatorios por SMS.
Caracteres permitidos (GSM-7)
Los siguientes caracteres son compatibles con los SMS y pueden usarse sin problemas:
Letras | Números | Símbolos |
A-Z | 0-9 | @, !, #, $, %, &, *, -, =, ?, /, (, ), ", ', :, ;, +, £, € |
Caracteres no permitidos
Si un mensaje contiene alguno de estos caracteres, podría no enviarse correctamente o generar un costo mayor:
Caracteres |
Emojis 😃, 🚀, ❤️ |
Letras con tildes (á, é, í, ó, ú) |
Caracteres especiales como ”, •, ´ |