Si alguno de tus clientes intenta acceder al Portal del Cliente y su correo no está registrado, ahora puede enviar una solicitud directamente desde la interfaz. Esto te permite gestionar su acceso sin necesidad de recibir solicitudes externas o realizar procesos manuales.
¿Cuándo es necesario registrar un contacto?
Caso 1: No hay ningún contacto registrado para la empresa
Si la empresa aún no tiene contactos registrados, al ingresar el RUT de la empresa, tu cliente verá una alerta en la parte superior con la opción "Registrar contacto". Al seleccionarla, podrá ingresar su correo y enviarte la solicitud.
Caso 2: Hay contactos registrados, pero quiere agregar uno nuevo
Si al ingresar el RUT de la empresa aparece una lista de correos registrados y la persona que está ingresando no encuentra el suyo, tendrá la opción de "Registrar contacto". Desde ahí, podrá enviarte su solicitud para ser agregada.
¿Cómo funciona el registro de contacto?
Tu cliente ingresa al Portal del cliente.
Escribe el RUT de su empresa.
Si su contacto no está registrado, verá la opción "Registrar contacto".
Ingresa su correo electrónico y envía la solicitud.
Aparecerá un mensaje de éxito: "Te avisaremos cuando puedas acceder al portal de la empresa."
Recibirás la solicitud y podrás aceptarla o rechazarla.
Si apruebas la solicitud, tu cliente recibirá un correo notificándole que ya puede acceder al portal.
Cómo se visualiza la solicitud
Beneficios de esta funcionalidad
Reduce fricción en el acceso al portal, evitando consultas innecesarias.
Facilita la gestión de clientes sin procesos manuales adicionales.
Optimiza la comunicación, permitiéndote aprobar o rechazar solicitudes de manera más eficiente.
Ahora, si alguno de tus clientes no tiene un contacto registrado en el Portal del cliente, podrá solicitarlo fácilmente y tú tendrás control total sobre su acceso.