Desde Duemint puedes reemplazar tu tarjeta prepago directamente en el módulo de Tesorería.
Cómo reemplazar tu tarjeta
Ingresa al módulo Tesorería > Inicio.
En la parte inferior, ubica los últimos 4 dígitos de tu tarjeta y haz clic en Ver tarjeta.
En el panel lateral, selecciona Más opciones > Reemplazar tarjeta.
Confirma el reemplazo cuando aparezca la ventana emergente.
El proceso es inmediato y tu nueva tarjeta quedará disponible en minutos.
📌 Qué implica el reemplazo:
La tarjeta actual será eliminada y se emitirá automáticamente una nueva tarjeta prepago.
Si utilizas tu tarjeta para servicios o suscripciones, deberás actualizar los datos con la nueva tarjeta para evitar interrupciones.
Cómo eliminar tu tarjeta
La eliminación de una tarjeta equivale al cierre de la cuenta prepago.
Si deseas hacerlo, contacta a nuestro equipo de soporte para que te guíe en el proceso.
👉 Puedes levantar un ticket directamente desde el chat de Soporte en la plataforma o escribiendo a [email protected].
💡 Recomendaciones
Reemplaza tu tarjeta si sospechas de un uso indebido o quieres restablecer tu medio de pago.
Solicita eliminación solo si deseas cerrar definitivamente tu cuenta prepago.