El puntaje de pagador es una herramienta clave que permite clasificar a los clientes según su comportamiento de pago, ayudándote a tomar decisiones más informadas. Aquí te explicamos cómo funciona:
Criterios para calcular la clasificación
El puntaje se calcula a partir de eventos relacionados con el pago de facturas. Estos eventos incluyen:
Pagos realizados: Se consideran las fechas en que se recibieron los pagos.
Facturas vencidas: El sistema analiza cuántas facturas han vencido y el tiempo de atraso.
💡 Nota: Solo se toman en cuenta facturas que ya están vencidas. Facturas por vencer no son consideradas, ya que todavía están en proceso de cobranza.
Requisitos para establecer la clasificación
Al menos 5 eventos: Para emitir una clasificación, necesitamos datos de al menos 5 pagos o vencimientos.
Ventana de análisis máxima de dos años: Solo se consideran los datos de los últimos 24 meses para reflejar el comportamiento más reciente del cliente.
💡 Nota: Si no hay suficientes datos, verás un mensaje indicando que no es posible establecer una clasificación.
Clasificaciones de pagador
El puntaje está dividido en cinco categorías, desde el mejor hasta el peor comportamiento:
Pagador Flash: Paga antes del plazo definido.
Excelente Pagador: Tiene hasta 3 días de retraso.
Buen Pagador: Tiene entre 4 y 7 días de retraso.
Pagador Regular: Tiene entre 8 y 14 días de retraso.
Mal Pagador: Tiene más de 14 días de retraso.
Dónde encontrar el puntaje
En la sección Clientes, selecciona un cliente para ver su detalle.
El puntaje aparece junto al nombre y RUT del cliente.
Al hacer clic en el puntaje, podrás visualizar estadísticas detalladas, como:
Cantidad de documentos considerados.
Plazo promedio de pago.
Días promedio de atraso.